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呼叫中心-智能型
一、API接口:
提供API接口与其它软件对接,通过API接口可以第三方软件上实现以下功能:
来电弹屏 、软件拨号、 三方通话、 签入/签出、示忙/示闭、话后/暂停、监听/密语、强插/强拆等等。
二、短信网关接口:
集成了中国移动“企信通”短信网关,提供了标准的接口供其它业务平台来调用,实现短信发送(群发、单发)。
三、通话记录及录音:
其它软件可以通过CDR查询通话记录及录音,实现录音的远程查询及播放。
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