【处理思路】

1）检查是否有人为挂机和网络中断现象

2）SIP平台内部模块间检查出现错误释放呼叫，用户内部模块间接口消息比较重要

3）用户没有及时注册导致SIP平台认为用户离线而释放呼叫

【配置检查】

1）断话时，马上检查用户是否在线：DSP EPST

2）检查话单，检查哪一方释放呼叫以及释放时间；

【反馈信息】

1）SIP信令跟踪消息和主被叫用户内部模块间接口跟踪消息

2）如果呼叫涉及其他协议类型的用户或中继，请同时提供该类型协议的信令跟踪